阜阳这3个小区被点名批评!

来源:阜阳市人民政府发布 2020-01-12 20:58

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近日

颍泉区住房保障局通报了

2019年度颍泉区

住宅物业管理工作情况

阜城3个小区被点名批评

01

基本情况

颍泉城区现有48个住宅物管小区,37个物业服务企业。

2019年以来,以住宅小区物业管理综合整治“四个一”工作目标、二十二条整治标准为核心,围绕全国文明城市创建和老旧小区综合整治工作,不断巩固物业整治成效,提升物业服务水平,拓展物业服务功能。

全区大多数物管小区软硬件均得到改善,服务水平和能力都有所提升,全区物管小区面貌整体有较大改观,群众满意度有所提升。

02

存在问题

虽然2019年住宅物业管理工作取得明显成效,但:

 与邻近县区相比还有较大差距

 与行业管理标准和人民群众的期待仍有差距

 部分物管小区软硬件条件仍有待改善

 服务水平和能力有待提升

 物业服务的标准化、规范化有待加强

具体表现在:

(一)部分小区存在环境较差,物业公司保洁、保安服务不及时,私搭乱建、毁绿种菜、堆放杂物、飞线充电,散养宠物家禽现象严重。

 (二)人员配备不足,年龄结构老化,缺少专业培训,服务能力不足。

(三)设施设备维护不及时,甚至无维护,小病拖成大病,直至瘫痪。

(四)服务意识缺乏,服务态度不好。遇事推诿,工作方式简单粗暴,以致投诉频发。

03

通报表扬与批评

综合2019年度各项工作开展情况、信访投诉和部门、街道、社区以及社会各界反馈的意见,经研究决定:

对信守承诺、积极服务、群众满意度较高的予以通报表扬,增加相应年度信用分

 香溪苑小区(安徽海霞物业管理有限公司)

 黄金水岸DF标段(阜阳市好朋友物业管理有限公司)

 黄金水岸E标段(阜阳市润和物业管理有限公司)

对工作态度消极、管理混乱、投诉较多的通报批评,扣相应年度信用分

 临城公馆小区(安徽金阳物业管理有限公司)

 中泰名城小区(阜阳市民意物业管理有限公司)

 依泉庭院小区(阜阳市绿园物业管理有限公司)

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